{"id":11,"date":"2023-05-08T20:01:26","date_gmt":"2023-05-08T20:01:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shop.grupohunan.com\/?page_id=11"},"modified":"2023-05-31T22:53:18","modified_gmt":"2023-05-31T22:53:18","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.shop.grupohunan.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos
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Informaci\u00f3n general<\/h3>\n

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Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.<\/p>\n

Para poder optar a una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original.<\/p>\n

Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\n

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    \n
  • Gift cards<\/li>\n<\/ul>\n

    <\/p>\n

    Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o prueba de compra.<\/p>\n

    No env\u00ede su compra al fabricante.<\/p>\n

    Hay determinadas situaciones en las que s\u00f3lo se conceder\u00e1n devoluciones parciales:<\/p>\n

    <\/p>\n

      \n
    • Libro con signos evidentes de uso<\/li>\n
    • Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.<\/li>\n
    • Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de entrega<\/li>\n<\/ul>\n

      <\/p>\n

      Devoluciones<\/h2>\n

      <\/p>\n

      Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico notific\u00e1ndole que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n

      <\/p>\n

      En caso afirmativo, se procesar\u00e1 el reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original en un plazo determinado.<\/p>\n

      <\/p>\n

      Devoluciones atrasadas o no efectuadas<\/b><\/p>\n

      <\/p>\n

      Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.<\/p>\n

      A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito, ya que puede transcurrir alg\u00fan tiempo antes de que se contabilice oficialmente el reembolso.<\/p>\n

      P\u00f3ngase en contacto con su banco. A menudo pasa alg\u00fan tiempo antes de que se contabilice el reembolso.<\/p>\n

      Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido el reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en la {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico}.<\/p>\n

      Art\u00edculos en oferta<\/b><\/p>\n

      <\/p>\n

      S\u00f3lo se reembolsar\u00e1n los art\u00edculos de precio normal. Los art\u00edculos en oferta no se reembolsar\u00e1n.<\/p>\n

      <\/p>\n

      Devoluciones<\/h2>\n

      <\/p>\n

      S\u00f3lo cambiamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, por favor env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a {email address} y env\u00eda tu art\u00edculo a Avenida Constituyentes 1080 (Piso 2), Lomas Altas, Miguel Hidalgo. C.P. 11950, Ciudad de M\u00e9xico, CDMX. <\/p>\n

      <\/p>\n

      Regalos<\/h2>\n

      <\/p>\n

      Si el art\u00edculo estaba marcado como regalo cuando se compr\u00f3 y se le envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un cheque regalo.<\/p>\n

      Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envi\u00f3 el pedido a s\u00ed misma para entreg\u00e1rselo a usted en una fecha posterior, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella se enterar\u00e1 de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n

       <\/span><\/p>\n

      Env\u00edos de devoluciones<\/span><\/p>\n

      <\/p>\n

      Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a Avenida Constituyentes 1080 (Piso 2), Lomas Altas, Miguel Hidalgo. C.P. 11950 Ciudad de M\u00e9xico, CDMX.<\/p>\n

      Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios gastos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n se deducir\u00e1n de su reembolso.<\/p>\n

      Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.<\/p>\n

      Si va a devolver art\u00edculos m\u00e1s caros, puede utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos la recepci\u00f3n del art\u00edculo devuelto.<\/span><\/p>\n

       <\/span><\/p>\n

      \u00bfNecesita ayuda?<\/span><\/p>\n

      <\/p>\n

      P\u00f3ngase en contacto con nosotros en {email} para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n

      <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Refunds and Returns Policy General Information Our refund and return policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we cannot offer you a full refund or exchange. To be eligible for a return, the item must be unused and in the same condition in which you received it. It must also […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.shop.grupohunan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.shop.grupohunan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.shop.grupohunan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shop.grupohunan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shop.grupohunan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/www.shop.grupohunan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":726,"href":"https:\/\/www.shop.grupohunan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/726"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.shop.grupohunan.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}